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개인정보처리방침

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㈜미래엔서해에너지(http://www.miraense.com이하 ‘회사’)는 개인정보 보호법 제30조에 의거하여 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립•공개하여 운영하고 있습니다.

※ 본 방침은 2019년 6월 24일부터 시행됩니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 회원가입, 계약이행, 상담, 서비스 신청 접수 등을 위하여 필요한 최소한의 범위 내에서 아래와 같이 고객님의 개인정보를 수집 및 처리하고 있습니다. 처리한 개인정보는 「개인정보보호법」등 준수하여야 할 관련 법규상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 개인정보보호법 제30조에 따라 고객의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고객의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 제정하고 이를 준수하고 있습니다.

가.회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 홈페이지 공지사항을 통하여 공지(또는 개별공지)할 것입니다.

나. 회사의 개인정보처리방침 목적

처리항목 처리내역
1. 홈페이지 회원가입정보 가. 회원제 서비스에 따른 본인 식별•인증, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인
나. 서비스 부정이용 방지, 접속 빈도 및 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 고객상담(Q&A 등)
2. 입사지원자 정보 가. 입사지원자의 본인확인, 입사지원 및 선발전형, 전반적 채용 진행사항 처리
3.도시가스사용 고객 정보 가. 가스공급 및 서비스제공에 관한 계약 이행
나. 서비스 제공에 따른 요금정산(검침, 요금청구서 발송, 요금 정산 및결제, 요금 추심, 요금 감면 및 할인)
다. 민원 관리, 고객 상담, 안전점검, 도시가스 사용중지 요청 처리
라. 계약 체결 및 유지판단 여부 신용도 판단
마. 계량기 유지관리, 배관이설공사 및 분지관 철거
4.도시가스요금경감 신청 고객 정보 가. 사회적배려대상자에 대한 도시가스 요금경감지침에 따른 도시가스요금 할인 및 공급중단 유예
5. 공급계약 및시설분담금 청구 고객 정보 가. 회사가 제공하는 가스공급 및 서비스 제공에 관한 계약 이행/본인확인
나. 시설분담금 산정 기준에 의한 시설분담금 청구 및 환불
다.재발행과 공급전 안전점검 업무 수행
6. 홈페이지 이벤트행사/안전문화 캠페인 홍보 가. 가스안전문화 정착 및 안전의식 고취 등의 가스안전홍보
7. 마케팅 홍보 가. 전자청구서/ 자동이체 신청 홍보, 가스안전사고 관련 문자 안내

2. 개인정보 처리 및 보유기간

회사는 법령에 따라, 최소한의 개인정보를 수집하고 있으며 동의 받은 보유•이용기간 내에서 개인정보를 처리•보유합니다. 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 아래와 같이 해당 정보를 지체 없이파기합니다.

처리하는 개인정보 유형 보유 근거 보유 기간
1. 홈페이지 회원가입 정보 개인정보보호법 제15조 개인정보 보유목적 달성 시까지
2. 채용 입사지원자 정보 개인정보보호법 제15조 채용 완료 후 15일까지
3. 도시가스 사용고객 정보 개인정보보호법 제15조 개인정보 보유목적 달성 시까지
4. 도시가스요금경감 신청 고객 정보 도스가스사업법 제20조 개인정보 보유목적 달성 시까지
5. 공급계약 및 시설분담금 청구 고객 정보 개인정보보호법 제15조 개인정보 보유목적 달성 시까지
6. 마케팅, 홍보, 이벤트 행사 개인정보보호법 제15조 고객삭제 요청 및 보유목적 달성시 까지
7. 안전점검 사전 안내 SMS 서비스 개인정보보호법 제15조 고객삭제 요청 및 보유목적 달성시 까지

단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간동안 회원 정보를 회원 정보를 보관할 수 있습니다.

가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률)

나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 :5년 (전자상거래에서 소비자 보호에 관한 법률)

다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 5년(전자상거래에서의 소비자보호에 관한 법률)

라. 기타 도시가스사업법 및 상법, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 등 다른 법령의 규정에 의하여 보유가 허용되는 기간 동안 보유할 수 있습니다.

3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 정보주체의 개인정보를 [제1조 개인정보의 처리목적]에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다. 정보주체의 동의를 받거나 법률의 규정 등 개인정보 보호법이 허용한 경우 이외에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 개인정보를 제3자 제공 및 공개할 수 있습니다.

가. 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우

나. 법률에 특별한 규정이 있거나 타 법령 등에 의해 제공이 요구되는 경우

다. 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우

라. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 상태로 개인정보를 제공하는 경우

마. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태이거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

바. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우

사. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우

또한 고용노동부 및 시군구청에 자료 제출, 수사 목적으로 수사기관에서 자료 요구시에는 법적 사항이므로 제공이 가능합니다. 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

제공 받는 자 제공받는 자의 이용목적 제공하는 개인정보의 항목 보유 및 이용기간
국토교통부 국가건물에너지 사업단 통합관리시스템 구축 이름, 주소, 사용량 고객의 삭제 요청시 까지
한국가스공사(GRMS 시스템) 경감대상자 적용/해지 납입자번호,경감대상자성명, 주소, 주민등록번호,경감대상종류(기초수급대상/장애인)
NICE 신용평가정보㈜ 실명인증, 신용조회 및 채무불이행등재, 체불등록 신용조회 고객관리번호,성명, 연체요금 요금납부 이행 시까지

4. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

회사는 원활한 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 업무를 위탁하여 운영하고 있습니다.

위탁 받은자 위탁업무 내용 위탁 개인정보 항목
㈜미래엔 요금 청구서(안내장 포함) 제작 및 요금청구 성명, 주소, 고지내역, 자동이체 내역(은행명, 예금주명)
빌코리아 요금청구(전자고지:LMS, E-mail) 성명, 주소, 고지내역
효성ITX 모바일 서비스 및 고객상담 성명, 주소, 고지내역, 자동이체 내역(은행명, 예금주명)
서해에너지서비스㈜ 가스 사용량의 검침 및 청구서 송달, 가스요금의 수납 및 채권관리, 계량기교체관리, 가스사용 시설의 안전점검, 도시가스 사용신청 및 명의변경 등 고객서비스 업무, 요금내역 안내, 고객 상담및 콜센터 운영, 서비스품질 평가, 원격계량기 교체 및 관리 성명, 고유식별번호, 검침 및 고지내역, 사업자번호, 자동이체내역, 전화번호, 은행명, 계좌번호, 예금주명, 카드사명, 카드번호, 유효기간, 카드주명, 이메일
BC카드, 우리카드, 삼성카드, 신한카드, 국민카드, 롯데카드, 현대카드, 하나카드 요금납부업무중계(신용카드/ 자동이체, 지로납부 등)계좌이체/홈페이지 고객번호, 성명, 신용카드정보,
고지내역
KS NET 요금납부 중계 업무(신용카드, 가상계좌, 홈페이지) 고객번호, 성명, 가상계좌번호, 카드번호, 유효기간, 금액, 전화번호
㈜카카오페이 모바일고지, 요금납부 중계 업무 고객번호, 성명, 주소, 고지내역
㈜인피니티소프트 ARS 전화카드 결재 성명, 연락처, 주소, 납부자번호
금융결재원 은행자동납부, 카드요금, 지로납부 업무 고객번호, 성명, 생년월일, 주소, 전화번호, 고지내역, 은행명, 계좌번호
NICE평가정보㈜ 개인•사업자 신용정보 조회, 채무불이행 등록 및 해제, 조기경보신용정보조회 고객번호, 성명, 고유식별번호, 주소, 전화번호, 채권금액, 소멸시효완성일, 체납기간, 법적조치이력, 채무불이행 등록유무
미래신용정보㈜, 새한신용정보㈜ 미납요금의 회수 등 채권추심 업무 고객번호 ,성명, 생년월일, 주소, 채무금액
GMC글로벌 계량기 교체 업무 성명, 연락처, 주소, 시설정보
도담기술 온압보정기 교체 업무 성명, 연락처, 주소, 시설정보
GS ITM 전산시스템 개발, 유지보수 고객번호, 성명, 생년월일, 주소, 전화번호
모바일엔트로피㈜ 모바일 시스템 서비스 제공 성명, 전화번호, 고지내역
지메이커 홈페이지 유지보수 및 홈페이지 고객정보 관리 위탁 운영 (전산 아웃소싱) 성명, 전화번호, 주소
㈜다우기술 사내 그룹웨어 유지보수 및 관리 사내 정보
GS 네오텍 콜센터 시스템 유지보수 및 관리 성명, 주소, 전화번호

회사는 관계 법령에 따라 위탁업체와 위탁계약서에 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하고 있습니다. 위탁하는 회사 및 업무의 내용이 변경될 경우, 홈페이지 공지사항•서면•이메일•전화•SMS 또는 이와 유사한 방법 중 1개 이상의 방법으로 고지하겠습니다.

5. 정보주체의 권리•의무 및 그 행사방법에 관한 사항

고객님은 정보주체는 다음과 같은 권리를 행사 할 수 있으며, 만14세 미만 아동의 법정대리인은 그 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정•삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.

가. 개인정보 열람 요구

회사에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」 제35조(개인정보의 열람)에 따라 열람을 요구할 수 있습니다. 단, 개인정보 열람 요구 시 법 제35조 5항에 의하여 열람을 제한할 수 있습니다.

1) 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우

2) 다른 사람의 생명•신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

나. 개인정보 정정•삭제 요구

회사에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」 제36조(개인정보의 정정•삭제)에 따라 정정•삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

다. 개인정보 처리정지 요구

회사에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 처리정지를 요구할 수 있습니다. 개인정보 처리정지 요구 시 법 제37조 2항에 의하여 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.

1) 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

2) 다른 사람의 생명•신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

3) 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

라. 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호

1) 회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동일 경우 개인정보를 수집하지 않습니다.

2) 부득이 업무 등의 필요로 인해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 사전에 법정대리인의 동의를 구하고 관련 업무가 종료됨과 동시에 정보를 지체 없이 파기하도록 하겠으며 업무가 진행되는 동안 개인정보를 철저히 관리하겠습니다.

마. 개인정보 열람, 정정•삭제, 처리정지 절차

1) 개인정보 열람, 정정•삭제, 처리정지, 동의철회를 하고자 할 경우에는 개인정보의 열람청구를 접수•처리하는 부서 및 개인정보보호 담당자에게 서면(‘개인정보열람 요구서’) 으로 신청하시거나 전화 또는 이메일로 연락하시면 본인 확인 절차를 거쳐 대통령령으로 정하는 기간 내에 해당 개인정보를 열람할 수 있도록조치하겠습니다. 단, 해당 기간 내에 열람할 수 없는 정당한 사유가 있을 때에는 정보주체에게 그 사유를 정보주체에게 (‘개인정보통지서’) 알리고 열람을 연기할 수 있으며, 그 사유가 소멸하면 지체 없이 열람할 수 있도록 조치하겠습니다.

2) 고객님이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.

3) 고객님은 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방하여 주시기 바랍니다. 고객님이 입력한 부정확한 정보로 인하여 발생하는 사고의 책임은 고객 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격의 상실 또는 서비스 이용에 제한이 될 수 있습니다.

4) 고객님은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 고객님의 개인정보가 유출되지 않도록 주의하여주시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의하여 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인 정보의 도용이나 침해, 허위정보를 입력하는 경우 서비스 해지 및 회원자격이 상실될 수 있으며 관련법령에 의하여 처벌받을 수 있습니다.

6. 개인정보 처리 항목

회사는도시가스공급을위하여필요한최소한의개인정보만을처리하고있으며, 도시가스의요금의 감면에관한사무에한하여고유식별번호를 정보 제공자의 동의 하에 수집하고있습니다.

처리하는 개인정보 유형 필수/선택 처리항목 개인정보 수집방법
1. 홈페이지 회원가입 정보 필수 성명, 휴대폰 번호, 납부자번호, 주소, 로그인 ID, 이메일(기업회원) 홈페이지 회원가입
선택 이메일(개인회원), 전화번호
2.입사지원자 정보 필수 성명(한글/한자), 사진, 생년월일, 성별, (휴대)전화번호,E-mail, 본적, 현거주지 주소, 종교, 가족사항(성명, 나이, 직업, 동거여부), 학력사항(전공, 성적,졸업증명서), 병역사항, 국가보훈대상/장애인 여부, 전공계열, 자기소개 홈페이지 채용사이트
선택 외국어 시험 점수, 자격 및 면허,수상경력,해외경험, 리더활동, 기타활동,경력사항(경력의 경우), 최종연봉(경력의 경우)
3. 도시가스 신청고객정보 필수 성명, 생년월일, 주소, 전화번호(기업), 휴대폰번호, 안전점검 사전안내, 기타(사용량, 사용금액, 연체기록, 결제기록, 접속, 담보예치 등) 도시가스 사용계약서, 콜센터/ 고객센터 상담
선택 이메일,은행명, 예금주명, 계좌번호,사업자번호, 전자청구번호
4.도시가스요금 경감 신청 고객 정보 필수 신청인명, 경감대상자(다자녀가구는 세대주정보), 성명, 주민등록번호, 주소, 휴대폰번호, 경감대상자(세대주)와의 관계, 다자녀가구는 자녀 또는 손의 수, 자격취득일, 민감정보(장애종류, 장애등급), 차상위종류(자활사업참여자, 본인부담경감자, 장애수당받는자) 도시가스 요금경감요청신청서
선택 (없음)
5. 공급계약 및 시설분담금 고객정보 필수 성명, 생년월일/사업자등록번호, 휴대폰번호 공급신청서, 공급계약서 체결 시
선택 전화번호
6. 마케팅, 홍보, 이벤트 행사 필수 (없음) 마케팅/홍보 동의 및 이벤트
응모 시 신청
선택 성명, 전화번호, 주소

7. 개인정보 파기

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 처리목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가.파기절차

1) 고객님이 고객문의, 입사지원 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 문서고) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유용도 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기방법

1) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다

2) 종이에 출력된 개인정보는 파쇄기로 파쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

8. 개인정보 보호책임자에 관한 사항

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 고객의 불만사항을 처리하기 위하여 개인정보보호 책임자, 처리자 및 담당자를 두고 있습니다.

개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보보호처리자 또는 개인정보보호 담당자에게 연락하여 주시기 바랍니다.

[개인정보 보호책임자]
• 성명 : 상무 송민섭
• 소속 : 경영기획본부
• 연락처 : 041)350-7709
• 이메일 : ms0405@miraense.com

[개인정보 보호처리자]
• 성명 : 부장 이찬기
• 소속 : 경영정보팀
• 연락처 : 041)350-7790
• 이메일 : isidore@miraense.com

[개인정보 보호담당자]
• 성명 : 차장 송준헌
• 소속 : 고객지원팀
• 연락처 : 041)350-7740
• 이메일 : control@miraense.com

9. 개인정보 수집장치(쿠키)의 설치 및 거부에 관한 사항

회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)를 사용하고 있습니다. 쿠키(cookie)는 홈페이지를 방문할 때 홈페이지에서 사용자 컴퓨터의 하드 디스크에 저장해 놓는 작은 파일입니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다. 단, 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/ 능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

가. 쿠키 사용 목적

회원과 비회원의 접속 빈도, 방문시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 위취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 마케팅 및 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위하여 쿠키(cookie)를 사용하고 있습니다.

나. 쿠키 설정 거부 방법

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권 및 거부권을 가지고 있습니다. 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용 및 확인할 수 있으며, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우에는 일부 서비스 이용에 어려움이 있습니다.

1) 쿠키 설정 거부 방법은 다음과 같습니다.

• 크롬 (Chrome)

가)크롬화면 오른쪽 상단 [≡ 버튼] 메뉴에서 [설정] 을 선택합니다.

나) [고급 설정 표시] 을 선택합니다.

다) 개인정보 탭에서 [콘텐츠 설정] 을 선택합니다.

라) [쿠키] 탭에서 본인에게 맞는 쿠키 허용 및 차단을 설정합니다.

• 익스플로어 (Internet Explorer)

가) [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션] 을 선택합니다.

나) [개인정보] 탭에서 [고급] 을 선택합니다.

다) 본인에게 맞는 쿠키 허용 및 차단을 설정합니다.

10. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

본 개인정보처리방침은 2018년01월09일 개정되었으며, 관련 법률의 제•개정, 정부의 정책 변경, 회사 내부방침의 변경 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 10일 전부터 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다. 단, 개인정보의 제3자 제공, 수집•이용목적 변경, 보유기간 변경 등 중요한 사항이 변경되는 경우에는 고객의 동의를 얻도록 하겠습니다.

개인정보처리방침 버전번호 : v04

개인정보처리방침(내부관리규정) 시행일자 : 2012년 03월 30일

가.개인정보 취급방침 일부개정(v02) : 2014.06.01

나.개인정보 취급방침 전면개정(v03) : 2016.02.16

1) 개인정보 취급방침 일부개정(v03_01): 2016.12.16
2) 개인정보 취급방침 일부개정(v03_02): 2017.11.10
3) 개인정보 취급방침 일부개정(v03_03): 2018.01.09

다. 개인정보 취급방침 전면개정(v04) :2019.06.21

11. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항

회사는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 물리적 조치를 하고 있습니다. 단, 고객 개인의 귀책사유 또는 인터넷 상의 문제로 개인정보 유출로 인한 문제에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.

가. 내부관리계획의 수립 및 시행

1) 회사의 내부관리계획 수립 및 시행은 행정안전부의 내부관리 지침을 준수하여 시행합니다.

나. 개인정보에 대한 접근 제한

1) 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제에 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

다. 개인정보의 암호화

1) 고객님의 중요 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

라. 접속기록의 보관 및 위변조 방지

1) 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

마.보안프로그램 및 해킹 등에 대비한 기술적 대책

1) 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신•점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 또한 네트워크 트래픽의 통제(Monitoring)는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 등의 시도를 탐지하고 있습니다.

바. 개인정보의 안전한 보관을 위한 물리적 조치

1) 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다. 또한 개인정보가 기록된 문서의 안전한 보관을 위하여 잠금장치의 설치 등 물리적 조치를 취하고 있습니다.

사. 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육

1) 개인정보를 취급하는 담당자를 지정하고 최소화하며 담당자에 대한 수시 교육을 통해 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다.

12. 정보주체의 권익침해에 대한 구제 방법

개인정보에 관한 권익을 침해당한 경우나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

구 분 번호 이메일
개인정보분쟁조정위원회 1833-6972 www.kopico.go.kr
한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 118 privacy.kisa.or.kr
정보보호마크인증위원회 02–580-0533~4 www.eprivacy.or.kr
대검찰청 첨단범죄수사과 02–3480-2000 www.spo.go.kr
경찰청 사이버안전국 02-392-0330 cyberbureau.police.go.kr
사이버경찰청 1566-0112 www.police.go.kr
개인정보보호위원회 118 www.pipc.go.kr

13. 영상정보처리기기운영ㆍ관리방침

회사는 영상정보처리기기운영․관리방침을통해회사에서처리하는영상정보가이용관리되고있습니다.

1. 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적

회사는「개인정보 보호법」제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치․운영 합니다.

가.시설안전 및 화재 예방

나.고객의 안전을 위한 범죄 예방

다. (주차장에 설치하는 경우)차량도난 및 파손방지

※주차대수 30대를초과하는규모의경우「주차장법시행규칙」제6조제1항11호에 따라 설치•운영이 가능합니다.

2. 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위

설치대수 설치위치
32대 주차장 입구, 건물로비, 정압기실

3. 관리책임자 및 접근권한자

귀하의 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 보호책임자를 두고 있습니다.

구 분 소속 담당자 연락처 이메일
관리책임자 경영지원팀 팀장 전종호 041) 350-7720 dc4995@miraense.com
접근권한자 경영지원팀 대리 이승현 041) 350-7725 shcgash@miraense.com

4. 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법

촬영시간 보관기간 보관장소
24시간 촬영일 기준 1개월 상황실

가.처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록․관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.

5. 영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁에 관한 사항 (해당하는 경우만)

본 사는 아래와 같이 영상정보처리기기 설치 및 관리 등을 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

수탁업체 담당자 연락처
해당없음 해당없음 해당없음

6. 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항

가.확인방법: 개인정보 열람 요구서를 작성하신 뒤 영상정보 관리책임자에게 연락 후회사를 방문하시면 확인 가능합니다.(영상정보 내용에 따라 열람이 어려울 수 있습니다.)

나.확인장소: 경영기획본부 경영지원팀

7. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

귀하는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인․삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.본 사는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인․삭제를 요구한 경우 법령에 근거한 기간 내에 조치할 수 있도록 하겠습니다.

8. 영상정보의 안전성 확보조치

본 사는 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 본 사는개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위․변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적․열람자․열람 일시등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를설치하고 있습니다.

9. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

이 영상정보처리기기 운영․관리방침은 2012년 12월 30일에 제정되었으며 법령ㆍ정책 또는 보안기술의변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 시행하기 최소 7일전에 본 사 홈페이지를 통해변경사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

- 공고일자 : 2019년 06월 24일 / 시행일자 : 2019년 06월 24일