▶취사용:[기본요금+(사용열량 X열량단가)] X1.1
▶개별난방용:[기본요금+(사용열량-522.51MJ) X난방단가+(522.51MJ X취사단가)] X1.1
▶기타용도 : [계량기교체비+(사용열량 X열량단가) ] X 1.1
※평균열량이란 해당 기간의 월간가중평균열량(MJ/Nm³), 주택용 중 취사, 난방겸용 수요가는 516MJ까지는 취사단가를 적용, 10등급이상만 계량기교체비 부과
요금문의자동이체 가스요금이 일부만 출금되었습니다.
통장에 잔액이 부족한 경우 통장에 있는 금액만 출금됩니다.
이후 7일, 14일 추가 출금이 있으니 통장에 잔액을 확인해주시면 됩니다.
또는 고지서에 기재되어있는 가상계좌로 미 출금금액을 입금해 주시면 됩니다.
요금문의자동이체였는데 해지되었습니다.
1) 잔액부족으로 인한 2개월 연속 미출금시 자동해지된 경우
2) 주민등록번호 변경으로 인한 오류, 지급제한으로 인한 출금불능 코드등 인 경우로 자동해지 된 경우가 있습니다
요금문의전출자의 가스사용 미납요금은 어떻게 하나요?
전입시에는 이전 가스사용자의 가스요금 정산여부를 사전에 확인하셔야 합니다. 전입시 전 가스사용자와의 요금정산이 이루어지지 않은 경우 전 가스사용자의 모든 권리와 의무를 새로 전입한 가스사용자가 승계한 것으로 봅니다. 따라서 입주 전 필히 요금 체납여부 확인 및 요금정산을 하시기 바랍니다.
요금문의전출로 인한 요금정산은 어떻게 하나요?
최소 이사가는 날 하루 이전에 당사로 전출 민원접수를 해주시면 전출일에 당사 직원이 방문하여 계량기 지침을 확인 후 요금을 정산해 드립니다. 만일 당월에 납부하신 영수증이 있으실 경우 방문한 직원에게 영수증을 꼭 확인시켜 주셔야 합니다.
요금문의자가검침은 어떻게 하나요?
계량기가 실내에 설치되어있는 경우 고객님께서 매월 지정된 일자에 직접 계량기 지침을 확인하시어 출입문앞에 부착된 "도시가스 계량기 지침 기록표" 스티커에 지침을 기록하셔야 합니다. 검침방법은 검정색 바탕의 숫자를 해당월에 맞게 기록하면 됩니다.
기타계량기에서 이상한 소리가 납니다.
소음발생의 주 원인은 계량기 내부부품 마찰로 발생되는 소리로 안전에는 이상이 없으며 소음이 너무 큰 경우에는 당사로 연락하시면 교체 가능합니다.
안전/사고안전점검시 별도 비용이 있나요?
별도 비용 없이 무료입니다.
안전/사고가스 냄새가 나면 어떻게 하나요?
중간 밸브 및 가스계량기 전단 밸브를 잠근 후 환기를 시키시고, 전기기구의 코드를 뽑는 등의 행동 및 기타 전기기구의 사용을 절대하지 마시고 즉시 도시가스 상황실에 연락하셔서 안전점검을 받은 후 사용하십시요.
가스공급도시가스공급시 사용자와 공급자의 투자범위는 어떻게 되나요?..
공급자(미래엔서해에너지)의 투자범위는 사용자 토지경계까지 입니다. 토지경계로부터 사용자 시설로서 사용자께서 부담하고 있습니다.
납부하기
가스사용량 조회
자동이체
자가검침
Q&A
콜센터 1577-6580
